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Öffnungszeiten für EP:Pitsch in Mitte

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Montag 10:00 - 18:00
Dienstag 10:00 - 18:00
Mittwoch geschlossen
Donnerstag 10:00 - 18:00
Freitag 10:00 - 18:00
Samstag 10:00 - 15:00
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Adresse EP:Pitsch in Kassel

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EP:Pitsch
Untere Königsstr. 70
34117 Kassel (Mitte)
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Telefon:
056171744
Website:

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Description of EP:Pitsch

Auf 700 Quadratmetern Gesamtfläche versorgt das Elektronikfachgeschäft Kunden mit Consumer Electronics und Haushaltsware. Daneben steht schneller Service – sei es bei der Lieferung, der Montage, der Reparatur oder bei vielen anderen Belangen – im Vordergrund. Verkauf, Beratung und Kundenservice: Alles funktioniert so aus einer Hand.

Bewertungen für EP:Pitsch

Bei Beratung und Reparatur nur mit Vorsicht zu genießen. Meine Erfahrung: Ich hatte einen 70cm Röhrenfernseher von Sony, seinerzeit mit der "Black Triniton" Bildröhre ausgestattet, die für hohe Farbtreue und Kontrast stand. Dieser Fernseher verweigerte nach einem Gewitter seinen Dienst...also auf zu Pitsch. In der Werkstatt den Auftrag geschrieben, Kostenvoranschlag, Fehlersuche und Fehlerbericht für die Versicherung, falls es eine Unwetterbeeinflussung sein könnte. Dabei wurde mehrfach nachgefragt, wie denn dieser Bericht aussähe, ob dort eine Ersatzempfehlung ausgesprochen werde, was verneint wurde, dass könnten sie nicht tun. Der Auftrag koste 69 Euro, die sind im Voraus zu entrichten. Der Fernseher wurde instand gesetzt, da war nur eine Sicherung defekt (laut Telefonat mit dem Techniker). Ich könne ihn aber erst am Folgetag abholen, da er noch probelaufen müsse. Da ich aber den Tag in Kassel war fuhr ich vorbei - der Probelauf stellte sich als zerlegter Zustand (abgeschaltet) auf der Werkbank heraus. Die Techniker waren alle in einem Hotel (>20 Fernseher aufhängen). Also Abholung doch erst am Folgetag. Am Folgetag war der Fernseher in der verwaisten Werkstatt immer noch ausgeschaltet, aber zusammengebaut. Von dem beauftragten Bericht keine Spur, die werde nachgesendet. Eine Woche später war er dann da: Überraschung - die defekte Sicherung wurde von "mehreren Unterbrechungen im Netzteil" begleitet, deren Beseitigung zufällig 69 Euro kostet. Plötzlich wurde entgegen vorheriger Versicherungen auch ein Ersatzgerät empfohlen, ein Sony KDL-32 W706BS. Mal abgesehen davon, dass ein 32 Zoll Flachbildfernseher in 16:9 subjektiv kleiner ist als ein 70cm 4:3 Fernseher zeugt allein der Typ von Inkompetenz. Der empfohlene KDL-32W706 hat ein TN-Panel, welches nicht gerade für seine brillianten Farben und Blickwinkel bekannt ist - dies soll eine Black Trinitron Röhre ersetzen??? Weiterhin interpoliert der 32W706 mit intern 200 Hz, was nüchtern betrachtet keinesfalls ruckelfreie Bilder erzeugt - egal, das ist halt billig und der Kunde wird es schon hinnehmen. Auf meine Reklamation hin angesprochen verkündete der Chef, er würde seinen "Reparaturkostenermittlungsaufwand", wie der Werkstattbericht hier heißt nicht ändern, Zitat: "Wenn Sie ihre Versicherung betrügen wollen, nicht mit mir!" -- Das fand ich nun ein starkes Stück: Da wird mir Betrugsabsicht unterstellt, weil ich einen auftrag so erfüllt haben möchte, wie ich ihn erteilt habe. Ich bin der Meinung, dass ich mir diese Unverschämtheit nicht bieten lassen muss. Fazit: Warnung: erst bezahlen, wenn das erfüllt wurde was beauftragt war, der Chef duldet keine Reklamationen. Auch nicht, wenn er im unrecht ist. Mein Urteil: Händler meiden, Service kennt man hier nicht.

Quelle: nochoffen

Extra info

  • Tags: EP:Pitsch, Elektrofachhändler, Elektrofachmarkt, Elektronikmarkt, Online Shop, Service, Beratung, Reparatur, TV, Fernseher, Handys, Smartphones, Waschmaschinen, Trockner, Digitalkameras, Notebooks
  • Sprachen: de
  • Facebook: https://www.facebook.com/577943282257442
  • Telefone: 056171744 (MAIN) , 056113166 (FAX)
  • Links: WEBSITE
  • Emails: tobias.pitsch@radiopitsch.de
  • Kategorien: Elektronik
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